发布时间:2021-07-01 来源:成都寒峰科技有限公司
我们都知道，企业使用进销存软件是为了提高管理效率，无论是操作失误还是上手困难，一款软件如果不能正常运作或是需要用户花费大量时间去自己琢磨如何使用它，那么这款软件就等于是一个没用的垃圾。在这种情况下，决定这款软件是能够使用还是被当做垃圾，软件的售后客服就显得尤为重要了。
一般来说，一款好的进销存软件每个按钮的布局都是深思熟虑后设置的，目的就是为了更贴近用户使用习惯，让用户在使用的时候能够快速上手，凭着下意识的感觉就能学会如何使用，而不需要花费时间去钻研学习。同样的，也有不少许多上了年纪对电子设备不太熟悉的用户，在操作软件时遇到不懂的地方或是失误操作出了问题，更愿意选择与售后客服沟通，由客服一对一完成使用指导，以这样的方式解决问题相较于没有售后的软件来说，也着实省了不少时间。
售后客服的存在并不是为了省时间，而是快速、高效地为用户解决问题，解决了使用的问题，才不会耽误公司业务的正常开展。如果一个企业使用软件后遇到问题却找不到人来解决这一问题，除了对后续工作造成影响外也给企业造成了一定的损失，因此我们可以毫不夸张地说：一款没有售后服务的软件对于企业是可有可无的，对企业的管理起不到多大作用。
相比之下，拥有合格的售后体验的进销存软件自然更受用户的青睐，用户在选择软件时除了软件功能需求和操作简单程度外，也会更偏向于根据是否拥有售后服务来做抉择。
